مرحبًا بكم في صفحة الشروط والأحكام لمتجر حكايات. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو الاستفادة من خدماتنا. من خلال استخدامك لموقعنا أو القيام بأي عملية شراء، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام بشكل كامل وملتزم بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، يُرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.
1. الملكية الفكرية: جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بموقع حكايات ومحتواه محفوظة لنا. يُمنع استخدام أي جزء من الموقع أو محتواه بدون إذن مسبق منا.
2. المعلومات الشخصية: نحن نحترم خصوصية معلوماتك الشخصية ونلتزم بحمايتها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية لفهم كيفية جمع واستخدام وحفظ المعلومات الشخصية.
3. الطلبات والدفع: عند قيامك بطلب لتنظيم حفلة أو مناسبة، يجب عليك تقديم معلومات صحيحة وكاملة. يجب عليك أيضًا تقديم المبلغ المطلوب للدفع بطرق الدفع المتاحة. سيتم تأكيد الطلب وتنفيذه بعد استلام المبلغ بنجاح.
4. إلغاء الطلب: في حالة رغبتك في إلغاء الطلب، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن. يُرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق رسوم إلغاء وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بنا.
5. التسليم والتوصيل: سنعمل جاهدين لتوفير خدمة تسليم وتوصيل موثوقة وفي الوقت المحدد. ومع ذلك، قد تحدث ظروف قد تؤثر على جدول التسليم. سنقوم بإبلاغك بأي تأخير محتمل وسنعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
6. الاسترداد والاستبدال: نحن نسعى جاهدين لتقديم خدمات عالية الجودة وتلبية توقعاتك. في حالة وجود أي مشكلة أو عدم رضا، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا و نقدم لكم خيارات استرداد واستبدال وفقًا لسياسة الاسترداد والاستبدال الخاصة بنا. يُرجى الاطلاع على هذه السياسة لمعرفة المزيد حول الشروط والإجراءات المطلوبة.
7. المسؤولية: نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة واكتمال المعلومات المقدمة في موقعنا. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء أو تغييرات غير مقصودة. نحن غير مسؤولين عن أي خسائر أو ضرر ينتج عن استخدام المعلومات المقدمة في موقعنا.
8. التعديلات: نحتفظ بحقنا تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. يُعتبر استمرار استخدامك لموقعنا بعد أي تغيير كموافقة على الشروط والأحكام المحدثة.
9. الاتصال: إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة على موقعنا.
شكرًا لاطلاعك على صفحة الشروط والأحكام لمتجر حكايات. نحن نتطلع إلى خدمتكم وتلبية احتياجاتكم في تنظيم وتنسيق الحفلات والمناسبات بشكل كامل.